XM, 2009'dan beri faaliyet göstermekte, 190'dan fazla ülkede, 10 milyondan fazla müşteriye hizmet vermektedir.
Sektördeki meslektaşları ve müşterileri tarafından dünyanın en büyük ve en müşteri odaklı aracı kurumlarından biri olarak tanınmaktadır.
CySEC, ASIC, FSC, DFSA ve FSCA gibi lisanslara sahiptir. Faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde çok sayıda prestijli ödül ve takdire sahip olmuştur.
XM'in başlıca erdemi, en iyi yürütme, yeniden fiyatlandırma olmaması ve emirlerin reddedilmemesi politikasıdır. Bu politika; forex, hisse senedi, hisse senedi endeksleri, kıymetli metaller, enerjiler, emtialar ve kripto para birimleri CFD'leri dahil olmak üzere sunulan 1000'den fazla enstrümandan herhangi birine yatırım yapan her bir müşteri için, sorunsuz işlem koşullarını garanti eder.
XM'de, hesaplar; işlem bilgileri, yatırım boyutları ve deneyimlerine göre her bir yatırımcıya uyum sağlamak için farklılıklar gösterir.
Müşteriler, hareket halindeyken işlem yapmanın kolaylığını XM mobil uygulamasıyla yaşayabilirler. Birden fazla mobil cihazda ve Windows ve iOS işletim sistemlerinde MetaTrader 4 ve MetaTrader 5'te işlem yapabilirler.
Birden fazla ödeme yöntemi aracılığıyla para yatırma ve çekme işlemleri de son derece hızlı ve sorunsuzdur.
Çevrimiçi yatırıma yeni başlayan müşteriler, sanal fonlarla gerçek zamanlı piyasa koşullarında risksiz işlem yapma olanağı sunan demo hesaplarla, işlem becerilerini ve yatırım yolculuklarını test edebilirler. İster başlangıç seviyesinde ister ileri seviyede olsun, her XM müşterisi farklı lot büyüklükleriyle işlem yapma ve yaşadıkları ülkenin finansal düzenleyici standartlarına uyan bir çevrimiçi işlem ortamında risk maruziyetlerini yönetme seçeneğine ve negatif bakiye korumasına sahiptir. Fiyatlandırmada, işlem yürütmede veya promosyonlarda gizli şartlar yoktur.
Dahası, XM'nin %100 müşteri merkezli müşteri hizmeti, canlı sohbet, e-posta, mesajlaşma uygulamaları, telefon yardımı ve kişisel hesap yöneticileri gibi çok kanallı seçenekler aracılığıyla günün her saati destekle her zaman müşterinin yanındadır.